Asystent AI Allegro jak działa w aplikacji

Asystent AI Allegro to narzędzie konwersacyjne wbudowane w aplikację mobilną Allegro, które zastępuje klasyczne wyszukiwanie rozmową w języku naturalnym. Użytkownik opisuje potrzebę, a system dobiera oferty na podstawie parametrów produktowych, porównuje warianty i zawęża wyniki bez ręcznego ustawiania filtrów. Dostęp jest bezpłatny dla wszystkich użytkowników najnowszej wersji aplikacji na Android i iOS.

Co to jest Asystent AI Allegro

Asystent AI Allegro pojawił się jako ikona trzech gwiazdek obok mikrofonu w polu wyszukiwania aplikacji mobilnej. Narzędzie nie wymaga osobnej rejestracji ani subskrypcji. Po testach z udziałem ponad 600 tysięcy użytkowników Allegro udostępniło je wszystkim klientom w Polsce. Rozwiązanie stanowi pierwsze tak szerokie wdrożenie asystenta zakupowego opartego na dużym modelu językowym w polskim e-commerce.

Allegro nie ujawnia szczegółów technologicznych leżących u podstaw rozwiązania. Wiadomo jedynie, że narzędzie wykorzystuje duży model językowy zintegrowany z katalogiem ofert i systemem filtrów platformy. Model jest regularnie aktualizowany na podstawie realnych interakcji użytkowników.

Jak działa Asystent AI Allegro

Kluczową różnicą wobec standardowej wyszukiwarki jest obsługa zapytań opisujących potrzebę, a nie konkretną nazwę produktu. Zamiast wpisywać „laptop i5 16GB SSD”, użytkownik może napisać „laptop do pracy zdalnej z dobrą baterią do 3000 zł”. Asystent analizuje kontekst i proponuje dopasowane oferty. Dostępne funkcje obejmują wyszukiwanie po potrzebie, porównywanie parametrów produktów oraz swobodną konwersację z możliwością zadawania pytań uzupełniających.

Asystent dopytuje o oczekiwania użytkownika i zawęża wybór przed przedstawieniem konkretnych ofert. Możliwe jest porównanie dwóch lub więcej produktów z wyjaśnieniem różnic w zrozumiałym języku. Allegro zapowiedziało dalszy rozwój narzędzia o funkcje kompletowania zamówienia od jednego sprzedającego oraz budowanie całego koszyka zakupowego.

Równolegle Allegro uruchomiło osobne narzędzie AI w panelu Sales Center skierowane do sprzedawców. Wirtualny doradca ma dostęp w czasie rzeczywistym do danych konta, punktacji jakości sprzedaży oraz zasobów Centrum Pomocy i Akademii Allegro. Asystent nie ma uprawnień do wprowadzania zmian na koncie – wyłącznie odczytuje dane i udziela rekomendacji.

Polski kontekst i regulacje

Allegro jako największa polska platforma e-commerce wyznacza standardy dla całego sektora handlu elektronicznego. Konsumenci przyzwyczajeni do wyszukiwania opisowego będą oczekiwać podobnych funkcji od innych platform. Dla sprzedawców oznacza to konieczność dbałości o kompletność opisów produktów i parametrów, ponieważ Asystent AI rekomenduje oferty na podstawie danych strukturalnych.

Od sierpnia 2026 roku w pełni obowiązuje unijne rozporządzenie AI Act, które nakłada wymagania na systemy AI wdrażane komercyjnie w UE. Allegro jako duży podmiot rynkowy objęty jest obowiązkami przejrzystości i dokumentacji. Więcej informacji o polskich regulacjach zawiera polska platforma zgodności AI EU Act.

Porównanie z innymi rozwiązaniami

Standardowe wyszukiwarki w aplikacjach e-commerce wymagają precyzyjnych filtrów i znajomości parametrów technicznych. Asystent AI Allegro pozwala na opisowe zapytania i prowadzi dialog, co zmniejsza barierę dla mniej doświadczonych użytkowników. W odróżnieniu od zewnętrznych chatbotów narzędzie ma bezpośredni dostęp do aktualnego katalogu ofert Allegro.

Podobne funkcje konwersacyjne rozwijają także inni gracze rynku. Różnicą pozostaje integracja z polskim rynkiem i lokalnymi danymi transakcyjnymi. Ograniczeniem pozostaje brak ujawnionych informacji o konkretnym modelu językowym wykorzystywanym przez Allegro.

Jak uruchomić Asystent AI Allegro krok po kroku

Należy zaktualizować aplikację Allegro do najnowszej wersji dostępnej w sklepie Google Play lub App Store. Po uruchomieniu aplikacji ikona trzech gwiazdek pojawia się obok mikrofonu w polu wyszukiwania. Użytkownik może od razu wpisać zapytanie w języku naturalnym i prowadzić dalszą rozmowę.

Sprzedawcy logują się do Sales Center i znajdują narzędzie w panelu sprzedaży. Asystent odpowiada na pytania dotyczące jakości sprzedaży, regulaminów oraz wskazuje linki do odpowiednich sekcji pomocy. Więcej o automatyzacjach AI w firmach opisuje artykuł na łamach AI Puls.

Implementacja podobnych rozwiązań w aplikacjach mobilnych omawia także materiał poświęcony Edge AI na urządzeniach. Dodatkowe informacje o technicznych aspektach agentów AI zawiera wpis o WebSockets w agentach AI OpenAI.

Czytaj też: WebSockets w agentach AI OpenAI – jak działa i co zmienia · Responses API OpenAI jak działa w agentach AI · Edukacja AI.